Ольга Вежина, Истринский район
Кованый
мангал "Московский" (с трубой, прим.ред) мне очень понравился и я решила его купить. Сам сайт отличный и сервис неплохо отлажен, доставили точно ко времени как я договаривалась. Спасибо за сервис!
Noname, Московская область
Заказал мангал
"Элвис с коптильней и трубой", с доставкой, привезли по времени, как я хотел, менеджер очень вежливый и посоветовал наиболее оптимальный вариант.
Мангал полностью соответствует фотографиям! Качество мангала на высоте, всем советую!
Максим, Москва
Заказал мангал 6 марта 2018 года, доставка была на 8 марта. 7 марта позвонил доставшик и сказал, что сегодня не получается , я удивился, ведь доставка нужна на 8 марта. Доставщик обещал перезвонить позднее и назначить время на 8., но так и не позвонил. Я уже сам ему набрал и он мне сказал что машина сломалась, и он передаст заявку другому доставщику. Другой доставшик мне тоже не перезвонил, тогда я позвонил Роману, это человек который принимает заказы, он обещал что разберётся. По итогу доставщик позвонил мне 8 марта в 14:00, и сказал что выезжает, уточнил адрес и сказал что будет через 2 часа. Далее события развивались как в квесте: доставка нужна в Наро-Фоминск, а он уехал в Кубинку, потом у него сел телефон и навигатор, и он мне звонил с номеров прохожих, самая жара наступила кагда он позвонил и попросил привезти ему бензина т. к в его Газели он просто кончился... Я поехал его искать в Кубинку, естественно не нашёл, вернулся на дачу, ещё подождав уехал домой. Клиентоориентированность в компании просто ужасная, у доставщика нет бензина, навигатора, совести, связи... Настроение испорченно, силы и нервы вымотанны, и это при стоимости мангала в 51.000 рублей. Покупать у них мангал или нет, решать Вам, лично мне эта ситуация Дико не понятна...
Ответ от администратора: admin
Доброе время суток! Ваше письмо прочитали на планерке и назначили провести разбор вашего заказа. Вероятно, что отдел логистики не справился с возросшей нагрузкой в весенние праздники. Виновные будут лишены премии. Просим прощения за доставленные неудобства. Предпримем всё возможное, чтобы исправить ситуацию, и не дать ей повториться. Спасибо за обратную связь.
С уважением, коллектив Mos-mangal.ru
Люся Пахотина, Наро-Фоминский район
Покупала качественный кованый
мангал "Шерз" и очень довольна своим приобретением. Доставили быстро и аккуратно. Мне очень понравилось обслуживание в этом магазине, вежливо и грамотно. Спасибо вам!
Димка Арканов, Московская область
Заказал мангал вечером. На следующий день перезвонили из магазина с уточнением адреса и прочих деталей доставки. Сегодня получил
свой мангал (Элвис Классик), качества товара проверю ближе к 8 марта. Всё чётко. Людям, которые работали с моим заказом, - спасибо за все предоставленные удобства.
Дашка Мушникова, Московская область
Сайт мне уже давно известен как надежный и хорошо работающий. Заказала мангал
"Московский с печкой", мне он понравился сразу. Доставили и установили оперативно, никаких замечаний нет. Теперь с шашлыками проблем не будет.
Женя Алеев, Московская область
Покупал для дачи
мангал "Шерз". Сайт магазина мне очень понравился. Вежливое общение с менеджером, ответы на все интересующие вопросы и очень существенная помощь.Привезли и установили оперативно,все понравилось. Спасибо за сервис!
Елена Вяткина, Раменское
Заказали
мангал (Наша Венеция Классик). На следующий день привезли двое молодых людей. Привезли весело, с шутками и прибаутками. Доставили прямо на нужное место. В общем, нареканий нет.
Алексей Новосельский, Московская область
Купил
мангал (Элвис), шашлыки жарить. Боле менее адекватные менеджеры, привезли вовремя, проверили внешне, вроде все ок. В обычный розницы я такого найти вообще не смог.